株式会社サイバーテック

サイバーテックが提供するマニュアル用CMS「PMX」は、ドキュメントフォーマットのデファクトスタンダートであるXMLを基盤に持つ、国産のマニュアル作成システムです。DTPソフトやMS Wordなどのデスクトップツールを使った属人的な制作フローから、分業化による脱 属人化をはじめ、マニュアルの多言語対応と、標準化および一元化により、PDFとHTMLマニュアルのワンソース出力が行える画期的な製品です。赤入れや手戻りが無くなり、制作業務のカイゼンによる効率化と配信スピード向上・改訂時のヌケモレ防止による、取説の品質向上を実現いたします。
                        				
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サイバーテックが提供する「DAM（デジタル資産管理）」システムは、素材サーバにフォルダを作成し、その中に素材データを分類～登録することができます。各素材データには、素材の登録者や日時などの情報管理や、素材の著作権や利用制限などといった管理情報を属性として付与する事が可能です。これにより従来のファイルサーバでは実現できなかった素材データの検索性が飛躍的に向上し、タグ検索も可能となりました。さらに、素材データの著作権の有無もモレなく管理する事ができます。
また、素材データの世代管理や、同一素材に関して、印刷向けの高解像度画像・Web向けの低解像度画像、といった2種類の素材も1つの素材として登録・管理が可能です。
                        				
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ドキュメントや各種コンテンツをWebサイトで公開するためのポータルサイトを準備することは、ドキュメント類の配布コスト削減にとどまらず、アクセス状況の把握など、従来の紙媒体では出来なかった様々な点がメリットとして挙げられます。
サイバーテックが提供する、ドキュメント公開ポータルシステム「DocuPortal」は、マニュアルをはじめとするドキュメントの公開を行うことができるシステムとなります。マニュアル作成システム「PMX」から派生した製品であり、ユーザーズマニュアルなどのマニュアル（取扱説明書）の公開をするための最適なプラットフォームとなります。また、情報公開ポータルシステムとして必要最低限の機能に集約させているので、リーズナブルに構築および運用保守が行えます。
                        				
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製造業における「多品種少量生産」の流れにおいて、日々増加する製品のスペック（諸元）情報も同じく増加する一方ではないでしょうか。その上、ナレッジ蓄積や伝承をどのように行うか、という課題も同時に存在します。
サイバーテックが提供する、多品種の製品情報管理を行うためのソフトウェア製品「PIM（Product Information Management：製品情報データベースシステム）」では、各部門ごとにExcel、Accessなどで保有・管理しているような、社内に分散している製品情報データを統合・一元管理し、総合カタログや販促資料への二次利用・Webサイトへの流用をはじめ、様々な形で活用する仕組みを提供します。
                        				
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様々な業務・分野においてIT化が進んでいますが、それに伴い、ドキュメントやコンテンツなどの高い柔軟性が求められる情報を効率的に管理するニーズは高まっているのではないでしょうか。
サイバーテックが提供する国内シェアNo.1のXMLデータベース（XML DB）「NeoCore」は、国内出荷実績が物語る、XMLデータベースのスタンダード製品です。構造化文書への活用をはじめ、世界標準規格のドキュメントフォーマットであるXMLを「なんでも・はやく・カンタンに」扱えるので、検索エンジンでは不可能な高機能検索（属性検索）にて、目的のコンテンツやドキュメントを素早く探し出すことが可能です。
                        				
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マニュアル（取扱説明書）を「読んでもらうマニュアル」にするためには、新規作成や改訂において、常に「読み手側（＝伝わりやすさ）」と、「制作側（＝効率性の向上）」を意識し、両面から改善策を考える必要があります。
サイバーテックが提供する「マニュアル（取扱説明書）コンサルティング」サービスでは、お客様のマニュアルを、QCDおよびユーザ視点の両方から、マニュアルのマニュアルともいえる「マニュアル作成ガイドライン」を準備いたします。マニュアル品質の向上や平準化により「読みやすいマニュアル」とすることで、顧客へのロイヤリティも高まります。
                        				
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マニュアル作成は対象製品やサービスの設計や開発に携わった方、つまりエンジニアを中心とした社内で作成した後でライターが手直しする流れがベストです。しかしながら、社内で作成するリソースが足りない、あるいはそもそも製品設計や開発はプロフェッショナルであっても、ついつい専門用語を多用してしまい、分かりやすいライティングが苦手という皆様の場合、マニュアル制作をアウトソースする、という方法も有効な選択肢となります。
サイバーテックが提供する、「マニュアル ライティング」サービスは、上記の課題をお持ちの企業様に対して、「ITとマニュアル作成 両方のノウハウ」を有する弊社がマニュアルのライティングをお引き受けし、読み手を意識した「読んでもらえる」マニュアルを作成するプロフェッショナルサービスです。
                        				
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DTPを始めとする、構造化されていないコンテンツやドキュメントをWebサイトにUPする際、構造化を行った後、データ変換（HTML化）～レイアウト調整、というステップが必要となります。
「DTPデータの構造化やHTML化～Web展開」サービスでは、IllustratorやInDesignなどのDTPデータや、PowerPoint、Wordなどの各種ドキュメントデータの構造化や、自動変換ツールによりHTMLデータに低コストで変換・制作いたします。変換後のレイアウト調整は熟練したフィリピン人エンジニアが行い、最終チェックは日本人にて実施いたします。もちろん、単にDTPデータの軽微な修正オペレーション作業も承ります。
                        				
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弊社はAIによる校正や、マニュアルのAI翻訳、アノテーション（AI用学習データ作成）など、様々な用途で「AI技術を活用する」ことに取り組んでおります。生成AIによるSEOコンテンツは、下手をすると検索エンジン側からペナルティ対象にされる恐れがありますが、弊社が培ってきたAI技術やドキュメント技術により、社内の方がライティングをしたような自然なコンテンツ生成が可能となりました。
                        				
                    				

マニュアル配信において、スマホやタブレットの普及・ネットワーク環境の向上と共に、紙やPDFベースからオンラインマニュアルへと、早いスピードでパラダイムシフトが起きています。特に、HTML形式のWebマニュアルは高い検索性を有するため目当ての内容にたどりつきやすく、マニュアルのWeb対応は進んでいますが、従来のマニュアルからWebマニュアルへの移行（マイグレーション）には様々なノウハウが求められます。
「Webマニュアル（HTMLマニュアル）への変換」サービスでは、皆様のマニュアルを最新の電子マニュアル（HTMLマニュアル）に変換することにより、「読んでもらえる」マニュアルにいたします。HTML変換後のWebマニュアルは、弊社のポータルサイトで過去のPDFと共に、手軽に公開いただくことも可能です。
                        				
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「WordPress通信」は、手軽に扱うことができるWeb CMS「WordPress」を活用したWebサイトを公開、あるいは運用を実施しているWeb担当者の皆様に有益な情報を提供できることを目指したオウンドメディアです。WordPressに関しては、新バージョンの情報やセキュリティアラート、プラグインなどの情報はいち早く英語圏でアナウンスされますが、サイバーテックは英語圏であるフィリピン セブ島に自社オフショア拠点を有しており、常にWordPressの最新情報を入手することが可能であることから、WordPressに関するスピーディな情報提供を実施することが可能です。
                        				
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WordPressは、Webサイトを構築するにあたり、リーズナブルかつ手軽に導入が出来るWeb CMSとなります。全世界で一番多く使われていますが、それだけに悪意のあるハッカーやクラッカーからは一番狙われやすいCMSとなり、知らないうちにバックドアから侵入されてコンテンツが書き換えられるというトラブルも発生します。
弊社が提供する、WordPress見守りサービス「WordPressプラス」では、サイバーテックの監視サーバーから、WordPressで管理されるWebサーバーの死活監視をはじめ、WordPressが適切に動いているかをモニタリングいたします。バックアップの確認も行いますので、Webサイトを安心して運用いただけます。
                        				
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コーポレートサイトやオウンドメディアなどのWebサイト運用には、専門知識を有した一定のリソースが必要となります。Webサイト運用代行・制作アウトソーシングサービス「サブスクWeb運用」では、毎月固定の作業時間内でWebのプロフェッショナルに何度でも依頼いただけるサブスクリプションサービスです。日々のWebサイトの更新をはじめ、新規制作や基盤運用・セキュリティ対策、システム面における追加開発まで、広い範囲で皆様のWebサイト運用・運営を代行いたします。
Web制作会社様・デザイン会社様、大歓迎！Webに関するリソース拡充や、派遣常駐者から切り替えることによるコストダウンをご検討でしたら、まずはお問合せください。
                        				
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Webサイトの運用や運営業務を、当初作成を依頼したWeb制作会社にそのままアウトソースしている、あるいは派遣社員により社内で実施している企業は多いのではないでしょうか。
「大規模Webサイト運用アウトソーシング・運営代行（BPO）」サービスでは、皆さまが保有するWebサイトの更新業務を代行するBPO（運用・運営業務）サービスを提供いたします。多言語Webサイトをはじめ、子会社や関連会社も含めたWebサイトなどの場合でも、運営窓口を一括してお引き受けすることにより、高いクオリティと低コストを両立し、アクセスUPを実現いたします。
                        				
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Webアプリケーション開発の必要性や、セキュリティ対策などに伴うマイグレーションのニーズは年々高まっていますが、日本国内はIT人材不足が顕著です。弊社はフィリピンの日系オフショアベンダーとして、日本の企業様向けに「安心・低コスト・日本品質」で活用いただけるWebアプリケーション開発・マイグレーション・運用保守サービスやリファクタリングをご提供いたしております。
現地には日本人マネージャもおりますが、日本国内の本社側でもWebアプリケーション開発をはじめ、プロジェクト管理や要件定義などの上流部分やプロジェクトマネジメント、ブリッジエンジニアリングを実施することも可能です。
                        				
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アプリケーションの提供終了などに伴い、業務上必要となるデータがサポート対象外となってしまった場合、最新化（データ・マイグレーション）する必要性があります。特に、動画や画像などのマルチメディア素材は、アドビ社をはじめとする作成ツールのバージョンアップに伴う影響で使えなくなる事も度々発生します。
サイバーテックの「ITアウトソーシング」サービスでは、様々な理由から変換・加工・補正を行わなければならなくなったデジタルデータやコンテンツデータを低価格で修正～チェックまで行うデジタルBPOサービスをご提供いたします。
                        				
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「英訳・英語サポート」サービスは、ネイティブレベルの英語力を有するフィリピンに自社オフショア拠点を有しつつ、オフショア開発や様々なITアウトソーシング業務を行ってきた実績をミックスした「英語×IT」のサービスをリーズナブルにご提供する、当社ならではのデジタルBPOサービスです。
お客様とのコミュニケーションは現地在住の日本人スタッフにてご対応いたしますので、業務内容もしっかりキャッチアップいたします。
                        				
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